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Ergebnisse der Befragung (2012) zur Nutzung und
Zufriedenheit bei Energieberatersoftware / EnEV Software-Programmen

Im Zeitraum von Ende Oktober bis Ende Dezember 2012 befragten wir wieder, Energieberater zur
Zufriedenheit mit Energieberatersoftware / EnEV Software-Programmen. Damit führen wir unsere Umfrage bereits zum fünften Mal durch. An dieser Befragung nahmen insgesamt 441 Energieberater teil.

In Zusammenarbeit mit dem GEB (Gebäude Energie Berater) wurden wieder mehrere Tausend Energieberater eingeladen, ihre Meinung zur Zufriedenheit mit Energieberatersoftware / EnEV Software-Programmen darzulegen.

Möchten Sie schnell die Ergebnissen einer bestimmten Energieberater Software einsehen, benutzen Sie einfach einen der nachfolgenden Links:

• Hottgenroth Software GmbH
• SOLAR-COMPUTER GmbH
• ZUB Kassel e.V.
• ENVISYS W. Schöffel
• Ingenieurbüro Leuchter
• ROWA-Soft GmbH
• BKI Baukosteninformationszentrum
• ennovatis GmbH
• KERN ingenieurkonzepte

Allgemeine Ergebnisse der Befragung zur Nutzung und Zufriedenheit bei Energieberatersoftware / EnEV Software-Programmen

Die Verteilung der Energieberater, welche an der Befragung teilnahmen, weist in den PLZ-Bereichen 2, 3, und 7 nur geringe Abweichungen zur Verteilung der Bevölkerung in diesen Gebieten auf. Dagegen sind die Energieberater in den PLZ-Gebieten 0, 8 und 9 (Süden und Osten) deutlich überrepräsentiert. In den PLZ Bereichen 1, 4, 5 und 6 (Norden und Westen) sind die teilnehmenden Energieberater im Vergleich zur Gesamtbevölkerung deutlich unterrepräsentiert.

Postleitzahlenbereich (erste Stelle)	Anteil der Umfrage-teilnehmer (in %)	Anteil Bevölkerung in Deutschland (in %)
0	10,0%	8,4%
1	7,0%	8,6%
2	11,1%	10,5%
3	10,0%	11,0%
4	10,2%	12,6%
5	8,2%	11,2%
6	7,7%	9,2%
7	10,4%	10,6%
8	13,6%	9,3%
9	11,8%	8,7%

An der letzten Befragung haben wieder etwas weniger Frauen (14,7%), als im vergangenen Jahr teilgenommen (2011: 17,6% / 2010: 11,4%).


Das Durchschnittsalter der Energieberater ist fast genau um 1 Jahr gestiegen und liegt bei 48,1 Jahre (2011: 47,2 Jahre / 2010: 47,4 Jahre).



Mehr als 3/4 der Befragten (2011: 61,3%) setzen Ihre Energieberatersoftware seit mehr als 3 Jahren ein, wobei der Anteil der langfristigen Nutzer, im Vergleich zum Vorjahr, um mehr als 16 Prozentpunkte gestiegen ist. Immer weniger neue Nutzer benutzen eine Energiesoftware.



Kaum Veränderungen zum Vorjahr gibt es bei den Schulungen. Der Anteil derjenigen, die noch an keiner Schulung teilgenommen haben, hat sich leicht erhöht.



Noch einmal etwas mehr als 6 Prozentpunkte der Energieberater nutzt in ihrer jeweiligen Software die DIN V 4701-10 / 4108-6 (2010: 65,8% / 2010: 64,3%).

Die Empfehlungsquote der Energieberatersoftware lag über alle Teilnehmer berechnet bei guten 85,5% und liegt damit etwas niedriger als in den Vorjahren (2011: 91,0% / 2010: 89,7%). Das zeigt, dass die Nutzer auch weiterhin mit ihrer gekauften Energieberatersoftware zufrieden sind und diese meistens auch weiterempfehlen.

Der Rückgang Empfehlungsquote spiegelt sich auch im Rückgang Zufriedenheit mit der Energieberater-Software wieder. In allen Bereichen wurden die Softwareprodukte etwas schlechter bewertet, als im Vorjahr. Beim Preis-, Leistungsverhältnis und Support ist die Zufriedenheit nun wieder über der Note 2. Die Energieberater Software Produkte sind nun schon seit einigen Jahren in der jetzigen Form auf dem Markt und haben einen hohen Reifegrad erreicht. Die Softwareanbieter konnten die Software stetig verbessern und die Nutzer haben mittlerweile viel Erfahrung in der Nutzung der Software. Seit unserer ersten Umfrage konnten sich die Softwareprodukte in der Summe trotz des Rückgangs im vergangenen Jahr verbessern.

(Die Teilnehmer der Umfrage zur Energieberatersoftware konnten die einzelnen Bereiche nach Schulnotensystem - Noten 1 bis 5 - bewerten)

	Ø aller Teilnehmer
	2012	2011	2010	2009	2008
Zufriedenheit allgemein	1,921	1,736	1,971	1,970	2,151
Zufriedenheit Bedienung / Benutzerführung	1,907	1,751	1,944	1,986	2,163
Zufriedenheit Leistungs-, Funktionsumfang	1,964	1,803	1,941	1,991	2,194
Preis-, Leistungsverhältnis	2,061	1,910	2,135	2,074	2,152
Zufriedenheit Support	2,132	1,893	2,179	2,308	2,440
Empfehlungsquote	85,50%	91,00%	89,74%	89,57%	88,17%

Detailierte Auswertung der einzelnen Energieberater-Software-Produkte / EnEV Software-Programmen

Nachfolgend finden Sie die Auswertungen zu den einzelnen Energieberater-Software-Produkten / EnEV Software-Programmen. Dabei wurden allerdings nur die Softwareprodukte ausgewertet, deren Anteil in etwa mind. 1% beträgt. Die Nutzung der einzelnen Produkte, durch die Teilnehmer der Befragung, ist in nachfolgender Übersicht dargestellt.

Name der Softwarehersteller	Teilnehmer der Umfrage
	2012	2011	2010	2009	2008
Hottgenroth Software GmbH	29,71%	26,84%	34,07%	36,96%	29,80%
ZUB Kassel e.V.	14,06%	17,58%	4,16%	4,75%	2,65%
ENVISYS W. Schöffel	11,56%	7,60%	10,80%	11,04%	8,26%
SOLAR-COMPUTER GmbH	10,02%	18,01%	19,00%	4,75%	/
Ingenieurbüro Leuchter	9,75%	6,89%	8,03%	13,19%	8,52%
KERN ingenieurkonzepte	6,12%	2,14%	3,32%	3,22%	2,56%
ROWA-Soft GmbH	5,44%	6,18%	5,26%	7,06%	5,74%
BKI Baukosteninformationszentrum	3,17%	4,51%	4,43%	5,37%	7,55%
ennovatis GmbH	2,95%	2,85%	4,71%	4,60%	3,44%
Heilmann Software	2,72%	1,19%	/	/	/
Bially Software	0,91%	1,19%	/	/	/

(Die tatsächlichen Marktanteile am Gesamtmarkt der Energieberatersoftware können von den hier angegebenen Nutzungszahlen stark abweichen.)

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Software-Firma:	Hottgenroth Software GmbH & Co. KG
Anschrift:	Von-Hünefeld-Straße 3 / 50829 Köln
Telefon:	0221 - 70 99 33 00

Die Firma Hottgenroth ist wie in den vergangenen Jahren Marktführer im Bereich Software für Energieberater. Die Software wurde von den Teilnehmern in allen Bereichen etwas schlechter bewertet, als noch 1 Jahr zuvor. Besonders in den Bereichen Preis-Leistungsverhältnis und Support besteht einiges Verbesserungspotential im Vergleich zum Durchschnitt.



Noch mehr Nutzer als in den Vorjahr nutzen die Softwareprodukte von Hottgenroth länger als 3 Jahre (2011: 72,6% / 2010: 63,4%).



Mittlerweile haben ca. ein Drittel der Nutzer bereits mehrere Schulungen erhalten. Allerdings bleibt die Zahl derer, die noch keine Schulung erhalten haben, fast stabil und sinkt nur leicht zum Vorjahr.

Fast 80% der Hottgenroth Nutzer nehmen als Berechnungsart die DIN V 4701-10 / 4108-6.

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Software-Firma:	SOLAR-COMPUTER GmbH
Anschrift:	Mitteldorfstraße 17 / 37083 Göttingen
Telefon:	0551 - 79 76 00

Die Produkte der Solar-Computer GmbH konnten auch im vergangenen Jahr ihre Spitzenposition behaupten. Die Software ist in allen Bereichen über dem Durchschnitt und hatte in jeder einzelnen Kategorie Bestwerte. Die sehr guten Ergebnisse aus dem Vorjahr konnten in 2012 noch einmal erreicht werden, während die durchschnittlichen Bewertungen abfielen. Somit konnte der Abstand zum Durchschnitt erneut ausgebaut werden. Logische Konsequenz aus diesen sehr guten Resultaten ist, dass die Software wieder Platz 1 (2011: Platz 1 / 2010: Platz 1) im Gesamtergebnis erreichen konnte.



Der Anteil der Nutzer, die die Software bereits seit mehr als 3 Jahren einsetzt, ist noch einmal deutlich gestiegen (2011: 35,0%).



Nur noch etwas mehr als 15% der Nutzer haben noch keine Schulung erhalten (2011: 18,7%).



Fast alle Nutzer nutzen bei der Berechnung die DIN V 18599 (2011: 82,5%).

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Software-Firma:	ZUB Zentrum für Umweltbewusstes Bauen - Verein an der Universität Kassel
Anschrift:	Gottschalkstraße 28a / 34127 Kassel
Telefon:	0561 - 804 31 89

Die Software für Energieberater vom ZUB liegt in fast allen Kategorien im Bereich leicht über dem Durchschnitt. Zwar verlor die Software auch in einigen Bereichen etwas zum Vorjahr, jedoch nicht so stark, wie im Mittel aller Softwareprodukte. Somit konnte sich die Energieberatersoftware vom ZUB auf Platz 3 in der Gesamtwertung nach vorn schieben.



Nunmehr nutzen fast 3/4 aller Nutzer die Software länger als 3 Jahre.



Auffällig beim ZUB ist, dass die Mehrzahl der Nutzer, wie in den vergangenen Jahren, noch an keiner Schulung teilgenommen hat (2010: 70,3% / 2010: 80,0%).



Kaum Veränderungen bei der Benutzung der Berechnungen DIN V 4701-10 oder 4108-6.

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Software-Firma:	ENVISYS W. Schöffel
Anschrift:	Graben 1 / 99423 Weimar
Telefon:	03643-49 52 710

Die Software der Firma Envisys hat sich zwar in den meisten ganz leicht verschlechtert, ist aber nun auch in allen Bereichen besser als der Durchschnitt und konnte damit den positiven Trend aus den Vorjahren bestätigen. Am Ende kommen die Energieberater-Softwareprodukte von Envisys in der Gesamtbewertung auf einen sehr guten zweiten Platz.



Auch die Softwareprodukte von ENVISYS werden zum großen Teil schon seit längerem benutzt. Fast 80% nutzen die Energieberatersoftware bereits seit mehr als 3 Jahren.



Die Software weist einen sehr hohen Anteil von Nutzern auf, die bereits mind. Schulungen erhalten haben.



Noch einmal einen deutlichen Anstieg verzeichnete die Benutzerzahl, die die Berechnungsgrundlage die DIN V 4701-10 / 4108-6 nutzen (2011: 56,2% / 2010: 23,1%).

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Software-Firma:	Ingenieurbüro Leuchter
Anschrift:	Lise-Meitner-Str. 5-9 / 42119 Wuppertal
Telefon:	0202 - 55 67 05

Die Energieberater Software des Ingenieurbüro Leuchter liegt in allen Bereichen in etwa auf dem Niveau des Durchschnittes. Im Bereich Preis-, Leistungsverhältnis wird die Software wie in den vergangenen Jahren deutlich besser bewertet, als der Durchschnitt. Alles in allem führt das zu einer Empfehlungsquote von 90,7%.



Auch die Energieberatersoftware von Leuchter wird zum großen Teil schon seit längerem benutzt. Mehr als 80% nutzen die Energieberatersoftware bereits seit mehr als 3 Jahren. Einige neue Nutzer kamen hinzu, welche die Software erst seit weniger als 1 Jahr nutzen.



Ca. 60% aller Nutzer haben bereits mind. eine Schulung erhalten.



Wie im Vorjahr nutzen fast alle Nutzer die Berechnungsgrundlage die DIN V 4701-10 / 4108-6. Der Anteil dieser Nutzergruppe stieg um 1 Prozentpunkt.

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Software-Firma:	ROWA-Soft GmbH
Anschrift:	Cloerbruchallee 15 / 47877 Willich
Telefon:	02156 - 95 28 60

Die Software für Energieberater von ROWA-Soft ist eines der wenigen Softwareprodukte, welches sich in fast allen Bereichen verbessern konnte. Meist liegen die Bewertungen etwas über dem Durchschnitt und sind nie schlechter als dieser. Auch die Empfehlungsquote entwickelte sich wieder deutlich nach oben. Die Software nimmt insgesamt einen guten 4 Platz ein und liegt nur knapp hinter Platz 3.



Mittlerweile nutzen fast alle die Software mehr als 3 Jahre.



Die Mehrzahl der Softwarenutzer haben noch an keiner Schulung teilgenommen.



Mittlerweile nutzen mehr als 90% die DIN V 4701-10 / 4108-6.

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Software-Firma:	BKI Baukosteninformationszentrum Deutscher Architektenkammern GmbH
Anschrift:	Bahnhofstraße 1 / 70372 Stuttgart
Telefon:	0711 - 95 48 54 0

Die Energieberater Software vom BKI Baukosteninformationszentrum Deutscher Architektenkammern konnte das gute Ergebnis aus dem Vorjahr nicht halten. Nur noch im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis wurde die Software besser bewertet, als der Durchschnitt. Besonders negativ fallen die Bereiche Leistungs- und Funktionsumfang und Support auf. Insgesamt schneidet die Software nun schlechter ab, als der Durchschnitt.



Überwiegend seit mehr als 3 Jahren wird die Software bereits von den Energieberatern eingesetzt. Allerdings hat die Software, wie im vergangenen Jahr, keine neuen Nutzer mehr zu verzeichnen.



Mehr als die Hälfte aller Nutzer hat noch an keiner Schulung teilgenommen.



Die Mehrzahl der Nutzer benutzen für Ihre Berechnungen die DIN V 4701-10 / 4108-6.

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Software-Firma:	Ennovatis GmbH
Anschrift:	Dechwitzer Str. 11 / 04463 Großpösna
Telefon:	034297 - 98 87 0

Die Bewertungen der Ennovatis Software liegt weiter im unteren Bereich. Zwar wurde die Software im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis besser als im Vorjahr bewertet, trotzdem liegen die Bewertungen noch schlechter als der Durchschnitt. Nur noch etwas mehr als die Hälfte der Nutzer empfehlen die Software.



Die Nutzer der Ennovatis GmbH nutzen die Energieberater Software schon länger. Keine neuen Nutzer nutzen derzeit die Software.



Mehr als 50% der Nutzer hat noch an keiner Schulung teilgenommen. Fast 8% wissen kennen Schulungsangebote sogar nicht.



Ca. ein Viertel nutzt die Berechnungsart DIN V 18599.

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Software-Firma:	KERN ingenieurkonzepte
Anschrift:	Hagelberger Straße 17 / 10965 Berlin
Telefon:	030 - 78 95 67 80

Die Energieberatersoftware von KERN hat weiterhin ihre Vorteile im Bereich Leistungsumfang. Allerdings auch einen gravierenden Nachteil im Bereich der Bedienung. Die Energieberatersoftware der Firma Kern ist eine der wenigen, die sich in diesem Jahr in einigen Bereichen verbessern konnte. Die Software belegt, wie in den vergangenen Jahren, einen guten Mittelfeldplatz und wird von den meisten Nutzern weiterempfohlen.



Wie auch bei anderen Produkten kommen kaum neue Nutzer hinzu und die Software wird vom überwiegenden Teil schon seit mehr als 3 Jahren genutzt.



Drei Viertel der Energieberater, welche die Software von KERN nutzen, haben bereits an mindestens einer Schulung teilgenommen.



Fast die Hälfte aller "KERN-Nutzer" benutzen für Ihre Berechnungen die DIN V 4701-10 / 4108-6.

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Gesamtnoten und Ranking der einzelnen Energieberater-Software-Produkte

Um die einzelnen Ergebnisse in einer Gesamtnote zusammenzufassen wurden die Teilbereiche (mittels einer multiplen Regression) unterschiedlich gewichtet. Aus der Multiplikation der Bewertung und der Gewichtung mit anschließender Addition über alle Teilnoten ergibt sich eine Geamtnote. Das Ranking wurde entsprechend dieser Gesamtnote (aufsteigend) gebildet.

Gewichtung:

Zufriedenheit allgemein	30%
Zufriedenheit Bedienung / Benutzerführung	20%
Zufriedenheit Leistungs- / Funktionsumfang	20%
Zufriedenheit Preis-Leistungs-Verhältnis	15%
Zufriedenheit Support	15%

Name der Softwarehersteller	Gesamtnote
	2012	2011	2010	2009	2008
Solar Computer GmbH	1,177	1,197	1,553	1,490	/
ENVISYS W. Schöffel	1,702	1,666	1,897	1,918	2,086
ZUB Kassel	1,851	1,731	2,017	1,856	2,058
ROWA Soft GmbH	1,863	2,046	1,763	2,041	2,037
KERN ingenieurkonzepte	1,865	1,917	1,837	1,802	2,027
Ingenieurbüro Leuchter	1,960	1,774	1,941	2,067	2,108
BKI Baukosteninformationszentrum	2,339	1,937	2,322	2,203	2,263
Hottgenroth Software GmbH	2,390	2,129	2,271	2,108	2,244
Ennovatis	2,427	2,192	2,338	2,420	2,178

Zu den Ergebnissen der Befragung von 2011.
Zu den Ergebnissen der Befragung von 2010.
Zu den Ergebnissen der Befragung von 2009.
Zu den Ergebnissen der Befragung von 2008.